dfdizhi@gmail.com永 久

今年以来，全球央行纷纷掀起降息潮，国际货币基金组织今年已连续3次下调全球经济增长预期；8月1日，美国宣布10年来首次降息；8月下旬，丹麦银行推出了世界首例负利率贷款；近日，德国提出或效仿丹麦推出负利率房贷；9月6日，国内央行宣布2019年将第三次下调金融机构存款准备金率0.5个百分点。经济环境不景气，存款利率下调，理财产品收益走低，在这样的背景下，如果向客户承诺未来几十年一直保持4%的年复利收益，对保险公司来讲，确实是有风险的，也因此将4.025%下调至3.5%。

不论是学习新的语言，还是新技术，Gary感慨，中国人的学习热情和学习能力让他惊讶，“你们来中国体验一下就会明白，他们如今为什么能发展的那么快！”在视频中，Gary一再强调：“来到中国后就发现，这个国家好大，在发展和基础建设上，数量真的多！除了有便捷的叫车软件，这里的移动支付真的是太方便了，公共交通也发达，去哪里都有线路。”

如果今后有了AI，这么一个行程3分钟就可以解决了，所以AI对我们互联网旅游来说是非常重要的。携程现在每天实际产生的定单有几百万张，其中也100万张是机票的定单，还有100多万张是酒店的定单，还有很多是旅游度假的，还有用车的，各种出行场景下的需求，由此带来的我们的各种咨询的业务量是非常惊人的，我们携程过去最多的时候有15000个人工的客服，他们每天要接100万通的电话，还有100多万通通过邮件，通过互动的工具发来的各种资讯。这样子的大量的问题，实际上很多都是相同的，但是我们过去是需要人工一个一个的来回答，而且这些人工都贵吗？我给大家测算一下，我们一个客服负责要处理一张机票的退改签的定单，一张定单的人工客服的成本要13块钱，因为现在的各种工资，五险一金已经到了一万多了，尽管我们把呼叫中心放在一些三线的城市，但是这样子的客服成本也非常的高。

责任编辑：张译文中国台湾网11月7日讯　蔡英文上台后伤了不少铁杆支持者的心，前有她“心中最软”的劳工，后有卖不动农产品的农民，如今连最支持她的渔民也揭竿起义了！岛内昨天（6日）发生了一件无关选举的大事。近3000位渔民，扶老携幼，凌晨4点便搭乘游览车，从屏东、高雄、宜兰等地北上陈情，发动台湾渔业史上最大串联活动。他们向曾经最支持的蔡英文喊话“去调查所有的票源，渔民给你多少票你知道吗？”愤怒之余，他们也不忘问问蔡英文“你有良心吗？”

——要注重问题督导，更好发挥边督边改效应。把功夫用在除痛点、攻难点上，善于找问题、察症结、促整改，深入查找各地存在的突出问题和薄弱环节，从中查找源头治理“漏洞”、日常监管“盲区”、打击处理“短板”，在攻坚克难中推动专项斗争向纵深发展。——要注重法治督导，更好发挥依法严惩效应。推动各地把法治作为办理涉黑涉恶案件的基本遵循，坚持依法办事、规范办案，推动提高依法办案规范化水平、专业化水平和科学化水平，确保经得起法律和历史的检验。

席伟航还提到，过去携程最多有1.5万客服，每天要接100多万的电话，一些咨询、问题都需要人工回答和解决。一个客服处理一张机票退改签的订单，成本可能要13元，一个客服的五险一金等需要一万多元，而一个客服每天处理的机票订单最多也就30个。现在携程引入人工智能工具来帮我们回答一些问题，每天70%-80%的电话现在可以通过人工智能解决。